PREGUNTAS FRECUENTES
Sí, GRAEF fabrica íntegramente la gama de cortafiambres que exporta.
Todos los modelos están diseñados, desarrollados y producidos en las instalaciones de GRAEF en Arnsberg (Alemania) desde 1921, cuando se fabricó la primera máquina.
Sí. Puede tramitar la compra de su máquina a Cortadoras GRAEF a través de nuestro formulario de contacto, nuestro equipo comercial está a su disposición para asesorarle en el mejor modelo para su aplicación y confeccionarle el presupuesto con la mejor oferta.
En algunos países de América la importación de la cortadora y entrega de la misma la realiza nuestra empresa-partner representante.
Para el mercado Español, disponemos de servicio de entrega y servicio postventa en todo el territorio.
Es posible gestionar la logística envío de la máquina vía aérea o marítima. La gestión en aduana para la importación de la máquina la realiza el propio cliente.
No dude en contactarnos.
Por supuesto. Únicamente deberá rellenar el formulario de contacto indicando la pieza o parte que necesita, para ello es importante informar sobre:
- El número de serie de la máquina
- El año de fabricación
Si necesita asesoramiento para definir la pieza necesaria, contacte.
Sí. Ver nuestras cortadoras es posible, disponemos de dos áreas de exposición permanente:
- Nuestra fábrica de Arnsberg (Alemania)
- Nuestras instalaciones para el mercado de habla hispana ZERMAT, en Barcelona (España)
También acudimos regularmente a ferias de muestras.
Puede ver algunas de nuestras cortadoras GRAEF a través de nuestros VÍDEOS POR MÁQUINA
Sí. Sólo debe rellenar el formulario de contacto de información, en el que deberá indicar:
- El número de serie de la máquina
- El año da fabricación
Esta información la encontrará en la matrícula de identificación, situada en la parte posterior-lateral de la máquina.
Sí. Sólo debe cumplimentar el formulario de contacto de información y en breve le contactaremos desde nuestro departamento comercial.
Tanto la SERIE PROFI como la SERIE MASTER ofrecen un rango completo de cortadoras, todas ellas de la más alta calidad.
Las cortadoras GRAEF de la SERIE PROFI están desarrollados para usos discontinuos y ocupando siempre el mínimo espacio. Esto las hace ideales para cocinas, catering y sitios con poco espacio disponible.
Las cortadoras GRAEF de la SERIE MASTER son cortadoras de altas prestaciones, diseñadas para soportar trabajos pesados y operativa continuada. Esto las hace ideales para grandes cocinas, charcutería o comercios con alto nivel de ventas.
La mayoría de alimentos que se puedan cortar o lonchear con una máquina no automática, se deben poder cortar con mayor precisión en la gama de cortadoras automáticas, ya que éstas disponen de un sistema de empuje digital motorizado. Éste sistema hace que nunca se ejerza más presión de la adecuada sobre el producto a cortar.
Consulte nuestra SERIE AUTO para conocer modelos disponibles
Sí. Muchas de las innovaciones de GRAEF están patentadas y son exclusivas para sus modelos.
Consulte nuestra sección de innovaciones para descubrir más detalles.
En todas las cortadoras nuevas las cuchillas se entregan testeadas y con el control de calidad aprobado, es la pieza a la que mayor atención hay que prestar en la máquina.
Así, la reposición de la cuchilla no está incluida en la garantía, ya que se trata de una pieza de desgaste.
Si. Todas las Cortadoras GRAEF llevan de serie el afilador de cuchilla extraíble.
La política de calidad de GRAEF obliga a fabricar los equipos con el afilador de cuchilla desmontable. Esto es una importante ventaja, ya que el accesorio afilador siempre se mantiene en perfectas condiciones para el mejor afilado. Muchas cortadoras del mercado tienen el afilador integrado y éste acaba con las piedras impregnadas de suciedad y grasa, deteriorando la calidad de afilado y consecuentemente la calidad de corte en la máquina.
El afilador GRAEF incorpora la piedra para el afilado de la cuchilla y la piedra para pulir el afilado (dos pasos).
Para ver cómo se afila una cortadora GRAEF, visite el apartado VIDEOS DE SOPORTE.